Support ITSERVICE Training FaQ

Im Augenblick können Sie sich nur per e-Mail oder telefonisch unter 0231 - 7 763 753 anmelden.
In Kürze werden wir hier auch ein Formular zur Anmeldung bzw. Reservierung der einzelnen Kurse anbieten. Da die Plätze pro Kurs begrenzt sind, ist die telefonische Anmeldung allerdings zu bevorzugen.

Bezahlung
- Die Kursgebühr ist grundsätzlich für die Dauer des gesamten Kurs angegeben und ist im Voraus oder unmittelbar vor der ersten Unterrichtseinheit zu entrichten. Sie können die Kursgebühr in Bar, oder mit EC- Card entrichten. Sollten Sie eine Vorausüberweisung wünschen, sprechen Sie den Zahlungswunsch bitte im Vorfeld mit unserem Team ab.
Kursbestätigung

nach verbuchter Zahlung oder Anzahlung der Kursgebühr erhalten Sie sofern erforderlich eine Reservierung-Bestätigung zu Ihrem Kurs und Temin. Ein Anspruch auf die Teilnahme eines Kurses wird nur gegen Vorlage der Buchungsbestätigung gewährt.

Durchführungsgarantie
- Aus organisatorischen Gründen können wir erst eine Durchführungsgarantie bei einer Teilnehmerzahl von mind. 2 Personen gewähren. Im Falle einer Buchung oder Reservierung erhalten Sie den gezahlten Betrag in höhe Ihrer Kursgebühr natürlich umgehend erstattet. Sollte Ihr gebuchter Kurs aus organisatorischen Gründen nicht durchführbar sein, erhalten Sie rechtzeitig Bescheid sowie einen Vorschlag für einen Ersatztermin.
Absage durch den Teilnehmer
- Sollten Sie aus einem Grund Ihre Teilnahme an dem Kurs zum gebuchten Termin nicht teilnehmen können, können wir Ihnen die volle Kursgebühr nur erstatten, sofern die Absage schriftlich ( per Mail ) oder telefonisch mindestens 2 Tage vor Beginn bei uns eingegangen ist. Andernfalls stellen wir Ihnen die Buchungsgebühr in Höhe von 50 % des gebuchten Kursus in Rechnung. Bei Nachweis über einen schwerwiegenden Grund Ihres Fernbleibens kann diese Bearbeitungsgebühr auf 10 % reduziert werden, oder verzichtet werden.